Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este martes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. El objetivo de la movilización fue exigir una intervención institucional ante lo que consideran precios abusivos y falta de transparencia en la comercialización de entradas por parte de la boletera Ticketmaster.

Los manifestantes señalaron que la dinámica de precios dinámicos y las comisiones adicionales aplicadas por la plataforma han dificultado el acceso equitativo a los eventos musicales. A través de pancartas y consignas, los integrantes del movimiento expresaron su inconformidad con los mecanismos de venta actuales, argumentando que estos afectan directamente el poder adquisitivo de los consumidores y favorecen la especulación en el mercado secundario.

Representantes de los grupos de fans entregaron formalmente una serie de quejas ante la dependencia federal, solicitando una revisión detallada sobre las prácticas comerciales de la empresa. La petición principal se centra en establecer criterios más claros sobre los costos de servicio y garantizar que los procesos de compra sean accesibles y justos para el público general, evitando la saturación de los sistemas que impide una adquisición ordenada.

Por su parte, la Profeco ha manifestado su disposición para analizar las denuncias presentadas y evaluar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La institución recordó que cualquier usuario afectado puede formalizar su queja a través de los canales oficiales, presentando los comprobantes de compra o las evidencias de las irregularidades detectadas durante sus intentos de adquisición.

Este incidente refleja el creciente descontento entre los consumidores mexicanos ante las nuevas modalidades de venta de boletos para espectáculos de alta demanda. La autoridad federal ha sugerido que, tras la revisión de los expedientes, se podrían emitir recomendaciones o iniciar procedimientos administrativos en caso de comprobarse prácticas que vulneren los derechos de los usuarios en el territorio nacional.